绿维文旅:休闲商业的概念及特征

2021-12-13 绿维文旅 标签:

(一)休闲商业的概念

休闲商业是由消费者的消费需求及消费行为变化催生的一种新型商业形态。在这一形态下,休闲娱乐不再是购物的点缀,反而成为消费的主要对象;购物也不再是人们消费的第一目标,消磨时光、商务接待、与家人朋友聚餐等各种休闲需求超越了购物,成了消费动力。

(二)休闲商业与传统商业的比较

休闲商业与传统商业在区位、消费人群、商业理念、业态组合、消费模式、商业空间等方面都存在不同之处(见表)。


表 休闲商业与传统商业比较

(三)休闲商业的特征

在业态配比上,以休闲娱乐为主,以购物功能为辅;在商业理念上,强调顾客的心理体验、情感诉求及在购物过程中的立体感受,满足顾客对主体性、体验性、情趣化、主题化、文化的要求;在购物环境上,凸显娱乐性、互动性、文化性、情景性和个性化特点,多位于开放式空间,强调人与自然景观及建筑的一种协调关系;目标客户以即兴消费人群为主流,消费者逗留时间延长,远高于传统商业。

个性化服务和独特的文化内涵是休闲商业可持续发展的必要因素。硬件永远有被超越的可能,只有服务品质才能恒久流传。休闲商业要被消费者承认和接受,必须要有某些让消费者兴奋、无法忘却、印象极深的主题或文化。

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